Ferramenta usa IA para emitir nota fiscal por áudio no WhatsApp, reduzindo burocracia para micro e pequenos empreendedores
Microvarejistas passam a contar com a possibilidade de emitir nota fiscal por áudio no WhatsApp. Isso reduz a burocracia e garante mais agilidade, mobilidade, autonomia e produtividade na gestão do negócio. A novidade funciona por meio de uma plataforma com inteligência artificial. Ela transforma mensagens de voz em documentos fiscais automaticamente. A solução foi desenvolvida pela Zucchetti Brasil para simplificar rotinas e ampliar o acesso à digitalização.
A iniciativa busca ampliar e facilitar o uso de ferramentas digitais de gestão. Isso ocorre em um país que reúne mais de 20 milhões de micro e pequenos negócios, segundo dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Nesse cenário, soluções simples e acessíveis tendem a beneficiar especialmente micro e pequenos empreendedores. Muitos ainda enfrentam dificuldades no uso de sistemas informatizados e dependem de contadores para realizar a emissão de notas fiscais. A previsão de chegada da ferramenta ao mercado é até o final do primeiro semestre de 2026.
A onipresença do aplicativo como ferramenta de trabalho fundamenta essa tendência. Ao integrar recursos inteligentes a canais já incorporados ao dia a dia, a ideia é remover obstáculos de adoção. Também busca tornar o controle do negócio mais intuitivo.
Do áudio à nota fiscal: como a solução foi estruturada
Na prática, a solução utiliza um agente de IA integrado ao WhatsApp. Nele, o usuário se autentica e envia informações como dados do cliente, produto e valor da venda. O sistema realiza a transcrição. Em seguida, interpreta o contexto e valida os dados. Após a confirmação do empreendedor, autoriza o documento junto à Sefaz (Secretaria da Fazenda). Depois, disponibiliza ao usuário os arquivos em PDF e XML diretamente na conversa.
Segundo Gabriel Garcia, head de IA na Zucchetti Brasil, a proposta foca em aplicar a tecnologia de forma “invisível”. “O projeto visa utilizar a inteligência artificial de maneira integrada ao que o usuário já conhece. Ele envia um áudio da forma como já está acostumado a se comunicar. O sistema tem a capacidade de processar as informações e realizar a emissão com segurança”, explica.
Inovação como estratégia de crescimento
A iniciativa reflete um movimento de simplificação administrativa. Para Bernardo Rachadel, CTO da Zucchetti Brasil, o objetivo é aproximar a alta tecnologia da realidade do mercado local. “O varejo de bairro e o pequeno produtor têm um papel vital na economia. Nossa proposta é tornar ferramentas digitais acessíveis. Assim, esses profissionais podem focar exclusivamente na operação e na expansão de suas atividades”, afirma.
Essas soluções chegam ao mercado integradas a ecossistemas em nuvem. Isso permite que a conformidade fiscal esteja conectada a relatórios gerenciais e indicadores de desempenho. O cenário é impulsionado por investimentos em digitalização no país. Inclui o fomento de instituições como o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), que buscam ampliar o acesso de microempreendedores à automação de ponta. No caso da Zucchetti, o projeto faz parte do plano de investimento de R$ 35 milhões da companhia no Brasil. Ele foi viabilizado por financiamento do BNDES. O foco é ampliar o acesso de pequenos empreendedores a tecnologias de automação e inteligência artificial.
Para Alessio Mainardi, CEO da Zucchetti Brasil, a tecnologia precisa acompanhar essa realidade. “Nosso objetivo é tornar a gestão digital cada vez mais simples e acessível para quem empreende. Quando processos como a emissão de nota fiscal podem ser feitos por um áudio no WhatsApp, reduzimos barreiras tecnológicas. Também ajudamos pequenos negócios a ganhar mais autonomia para crescer”, afirma.
